买家在物流中途申请退款，淘宝卖家该如何处理

admin · 发表于 2021-7-8 14:18:36

买家在物流中途申请退款，淘宝卖家该如何处理？有的商家朋友花了很多心血在店铺上，因此一遇到买家说要“投诉”或“差评”，马上就怂了，甚至还给出赔偿。有时候，其实会有更好的处理办法。
有商家询问：我给买家发错货了，她就以此来要挟我，要求我赔偿100元给她，我该给吗，请问怎么处理？
针对发错货等情况，本站建议：商家先与消费者进行线上的协商，保留协商凭证，尽量不要电话沟通；其次，如针对货物出现发错的情况，可以实行换货或者退货，运费由商家自行承担，其他方面的费用，目前规则上不会支持到消费者。也就是说你不赔付这个费用，淘宝也不会对你进行什么处罚。建议你采用线上的流程，不要有私下打款等行为。
大部分淘宝卖家还会有这样的困惑：买家在物流中途申请退款，如何处理才能不吃亏？

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李秋各 · 发表于 2021-7-12 07:28:54

看帖回帖是美德！路过，学习下学习了，谢谢分享

TD5520 · 发表于 2021-7-12 16:36:03

不知该说些什么不知该说些什么不知该说些什么

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